Rückgabe einwandfreier Ware
Für einwandfrei gelieferte Weine besteht kein allgemeines Rückgaberecht.
Eine Rückgabe kann nur nach vorheriger Vereinbarung mit uns erfolgen.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt.
Falls Flaschen beschädigt sind, die Lieferung unvollständig ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer.
Wenn möglich, senden Sie uns Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Ware.
Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation Ersatz, Nachlieferung oder eine Rückerstattung an.
Transportschäden
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, uns diese möglichst unmittelbar nach Erhalt mitzuteilen.
Bewahren Sie die Verpackung bitte bis zur Klärung auf.
Rückerstattungen
Wird eine Rückerstattung vereinbart, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Bei Banküberweisung oder Kauf auf Rechnung kann die Rückzahlung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto erfolgen.
Vom Kunden verursachte Schäden
Für Schäden, die nach Erhalt durch unsachgemässe Lagerung oder Behandlung entstanden sind, können wir keine Rückerstattung leisten.
Kontakt
SYSORGA GmbH
Baumanns Wein-Manufaktur
Langenthalerstrasse 57
4802 Strengelbach
Schweiz
E-Mail: baumanns-weingut@sysorga.ch
Telefon: +41 62 752 99 66